Políticas de Reembolso

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días.

Condiciones para reembolso
El cliente puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto si:

• El producto llega defectuoso
• El producto no corresponde a lo solicitado
• El producto presenta fallas de funcionamiento

Proceso de devolución
Para iniciar una solicitud, el cliente debe contactar a nuestro equipo a través del correo electrónico, proporcionando evidencia del problema (fotos o videos).

Evaluación
Nuestro equipo evaluará el caso y determinará si procede un reemplazo o reembolso.

Reembolsos
En caso de aprobación, el reembolso se procesará mediante el método acordado con el cliente.

Importante
El producto debe devolverse en condiciones adecuadas. No aplican reembolsos por mal uso del producto.